用189元網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)“新”手機(jī)用2個(gè)月就壞 維修花去80元
本報(bào)訊(記者 葉能軍)市民鄭先生花189元從網(wǎng)上買(mǎi)了一部手機(jī),用了兩個(gè)多月就壞了,送去維修卻發(fā)現(xiàn),手機(jī)原來(lái)是二手貨,不在保修期內(nèi),要維修需支付80元。市消委會(huì)對(duì)此提醒說(shuō),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要當(dāng)心二手貨陷阱。
據(jù)鄭先生介紹,他去年12月16日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)了一臺(tái)諾基亞2610手機(jī),用了兩個(gè)多月后,前天早晨起床后卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能開(kāi)機(jī)了,于是他拿去維修,維修人員告知,是電池板壞了,需支付80元維修費(fèi)。鄭先生十分費(fèi)解,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)才兩個(gè)多月,手機(jī)還在“三包”期,怎么要承擔(dān)維修費(fèi)?鄭先生為此撥打了諾基亞的售后服務(wù)電話(huà),一番咨詢(xún)后,得知自己購(gòu)買(mǎi)的是二手貨,不是新機(jī),不享受“三包”待遇。他回頭到網(wǎng)上向賣(mài)家反映情況,可是賣(mài)家根本就不理他了!柏潏D便宜,認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物很方便是我受騙的主要原因。”鄭先生事后總結(jié)說(shuō)。
市消委會(huì)工作人員提醒,市民在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)應(yīng)選擇貨到付款方式,商品送到后,要認(rèn)真檢查是否符合其網(wǎng)上樣品展示的特征,有無(wú)“缺斤少兩”和殘損。注意查看商品是否是合格的新品,驗(yàn)明包裝盒內(nèi)是否具備“三包”憑證等,并索取發(fā)票,以保障售后服務(wù)。
據(jù)鄭先生介紹,他去年12月16日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)了一臺(tái)諾基亞2610手機(jī),用了兩個(gè)多月后,前天早晨起床后卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能開(kāi)機(jī)了,于是他拿去維修,維修人員告知,是電池板壞了,需支付80元維修費(fèi)。鄭先生十分費(fèi)解,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)才兩個(gè)多月,手機(jī)還在“三包”期,怎么要承擔(dān)維修費(fèi)?鄭先生為此撥打了諾基亞的售后服務(wù)電話(huà),一番咨詢(xún)后,得知自己購(gòu)買(mǎi)的是二手貨,不是新機(jī),不享受“三包”待遇。他回頭到網(wǎng)上向賣(mài)家反映情況,可是賣(mài)家根本就不理他了!柏潏D便宜,認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物很方便是我受騙的主要原因。”鄭先生事后總結(jié)說(shuō)。
市消委會(huì)工作人員提醒,市民在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)應(yīng)選擇貨到付款方式,商品送到后,要認(rèn)真檢查是否符合其網(wǎng)上樣品展示的特征,有無(wú)“缺斤少兩”和殘損。注意查看商品是否是合格的新品,驗(yàn)明包裝盒內(nèi)是否具備“三包”憑證等,并索取發(fā)票,以保障售后服務(wù)。
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