近日，河源農(nóng)村商業(yè)銀行華榕支行成功堵截一起案值 17.5 萬(wàn)元的電話詐騙案，在銀行工作人員的警惕下，17.5 萬(wàn)元巨款“失而復(fù)得”。上周五，當(dāng)事人陳先生專門寫了一封感謝信給該銀行。銀行方面提醒，近期，電信詐騙案件持續(xù)多發(fā)，詐騙手法多樣，客戶一定要冷靜判斷，小心上當(dāng)。

客戶 慌張要匯款

     3 月2 日中午12 時(shí)30 分，河源農(nóng)村商業(yè)銀行華榕支行人流漸稀。一位老客戶陳先生神情慌張地來到柜臺(tái)前，要求趕快辦理一筆 17.5 萬(wàn)元的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。細(xì)心的經(jīng)辦柜員發(fā)現(xiàn)該筆業(yè)務(wù)一改往常的匯款地址，同時(shí)感覺到客戶行為十分異常。

      于是，經(jīng)辦柜員向客戶詢問情況，可是客戶卻一直在跟對(duì)方通電話，不回應(yīng)經(jīng)辦柜員的話，并要求柜員盡量快點(diǎn)為其辦理該筆業(yè)務(wù)。這一異常的舉動(dòng)，引起了當(dāng)班柜員的警覺，客戶可能遇到了電信詐騙事件，于是將情況向會(huì)計(jì)經(jīng)理報(bào)告。該支行會(huì)計(jì)經(jīng)理決定，為保證客戶的資金安全，先為其辦理扣款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不進(jìn)行復(fù)核匯出。

銀行  成功堵截詐騙

      陳先生離開后，當(dāng)班人員立即電話告知其家人，說明事件的異常性，讓他們認(rèn)真地了解事情經(jīng)過。十幾分鐘后，客戶陳先生及其家人匆忙返回營(yíng)業(yè)廳，詢問該筆業(yè)務(wù)是否已經(jīng)轉(zhuǎn)賬成功，柜面人員詳細(xì)了解了整件事情原委后，對(duì)該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行沖賬處理，成功避免了客戶資金的損失。

      事后，陳先生如夢(mèng)初醒。原來其在家中接到一個(gè)自稱是法院人員電話，告知其資金已經(jīng)不安全了，要求客戶一定要保密，讓他盡快將資金轉(zhuǎn)到對(duì)方指定的賬號(hào)中，由法院代其暫保管十分鐘時(shí)間，然后返還其賬戶，便出現(xiàn)了上面的一幕。

      由于銀行柜面人員的高度警惕和密切配合，使得犯罪分子的騙局沒有得逞，賬上的17.5 萬(wàn)元巨款 “失而復(fù)得”。陳先生非常激動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)拿出錢給柜面人員表示謝意，銀行柜面人員謝絕了陳先生的好意。為表達(dá)自己的感激之情，陳先生寫了感謝信寄給該行領(lǐng)導(dǎo)。

提醒  識(shí)別“涉案”信息

      近年來，電信詐騙案件持續(xù)多發(fā)，詐騙手法多樣，包括冒充電信、公安局、檢察院、法院、稅務(wù)等機(jī)關(guān)工作人員，編造各種事由實(shí)施詐騙，并用語(yǔ)言迷惑受騙人，讓受騙人深信自己涉案或賬戶被盜用等，并按指示轉(zhuǎn)賬到陌生人賬戶，使詐騙得逞。

      銀行工作人員提醒廣大客戶，在接到陌生電話時(shí)，要提高警惕，不要輕易向?qū)Ψ酵嘎渡矸葑C號(hào)碼、銀行賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息。更不要將自己的資金轉(zhuǎn)入所謂“安全賬戶”或陌生人的賬戶。在遇到對(duì)方稱“涉案”的情形時(shí)，一定要冷靜判斷，有疑問可及時(shí)與家人、朋友進(jìn)行溝通，或與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門聯(lián)系，確認(rèn)信息的真實(shí)性，避免上當(dāng)受騙。

      本報(bào)記者 黃仕忠 通訊員 歐陽(yáng)立 文/圖