廣東河源農村商業(yè)銀行在東江首府開設了河源市金融系統(tǒng)首家社區(qū)服務站。

15 日上午，市區(qū)東江首府內，往常安靜的小區(qū)出現少有的熱鬧。“聽說河源農商銀行在小區(qū)里開了家社區(qū)服務站，衣食住行啥都可以一站式搞定……”一大早，小區(qū)居民林阿姨和廖阿姨就相約來到社區(qū)服務站，率先體驗一番。社區(qū)服務站開業(yè)的消息在小區(qū)里不脛而走，當天上午8 時許，記者在現場看到，盡管門口的紅布簾還未揭開，但服務站內早已是賓客盈門，不少小區(qū)居民已經在服務站內選購商品及了解金融服務內容。

開設金融系統(tǒng)首家社區(qū)服務站

15 日上午，廣東河源農村商業(yè)銀行在東江首府開設了河源市金融系統(tǒng)首家社區(qū)服務站。據了解，該社區(qū)服務站是廣東河源農村商業(yè)銀行在河源市開設首家社區(qū)銀行——雅居樂支行（2015 年12 月開業(yè)）以來，實施網點轉型、服務轉型的又一次創(chuàng)新，是實施轉型升級戰(zhàn)略的又一創(chuàng)新舉措，旨在構建特色化社區(qū)銀行，用更多樣化的手段，提供更優(yōu)質的服務。

廣東河源農村商業(yè)銀行董事長卓仲宇介紹，近年來，河源農商銀行踐行普惠金融，不斷探索更好地服務全市人民的新道路，通過銀行社區(qū)服務點的新模式，以金融為核心，延伸服務功能，服務小區(qū)居民。

在服務內容方面，社區(qū)服務站提升社區(qū)金融服務內涵，拓寬社區(qū)金融服務的廣度和深度，開展金融教育、協(xié)調金融消費者權益保護等，包括指導社區(qū)居民如何辦理各種金融業(yè)務服務。河源農商銀行還將依托社區(qū)服務站，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)組織小區(qū)活動、活躍小區(qū)文化、增進小區(qū)鄰里感情，使社區(qū)服務站成為綜合服務平臺，提升小區(qū)居民的生活便利程度和幸福感，構建良好社區(qū)氛圍。社區(qū)服務站將會成為該行社區(qū)銀行的有機組成部分，是銀行柜臺的前端，真正實現“銀行就在家門口”“把銀行帶回家”。

小區(qū)居民可以在社區(qū)服務站取現，十分便利。

足不出戶，解決衣食住行

小區(qū)居民林阿姨在銀行工作人員的幫助下，學習如何通過“訂點河源”網絡平臺，買菜及購買生活用品，購買成功后，商家通過社區(qū)服務站直接把商品送到林阿姨家中。體驗過這樣方便快捷的購物過程后，林阿姨告訴記者，“這個社區(qū)服務站實在太方便了，像小區(qū)里有些腿腳不太方便的老人，以后就不用外出買菜和繳納各種費用了。”

在這個社區(qū)服務站，居民可以使用支付終端進行水、電、煤氣費，交通罰款的繳納，信用卡還款，手機話費充值，網上商城購物款支付等，還可以進行存款利率、外幣匯率、個人貸款信息等銀行業(yè)務的查詢。

銀行工作人員告訴記者，河源農商銀行以設在小區(qū)內的社區(qū)服務站為載體，從衣食住行四個方向出發(fā)，將金融服務融入社區(qū)居民生活。通過社區(qū)服務點模式，從切切實實解決小區(qū)居民基礎金融服務、生活必需品購買、小孩教育、訂制旅游等方面需求入手，實現居民足不出小區(qū)就可以辦理銀行業(yè)務，享受生活便利。

2016 年度，廣東河源農村商業(yè)銀行將繼續(xù)踐行普惠金融，促進轉型升級，加大社區(qū)銀行建設力度，并計劃在多個小區(qū)開設社區(qū)服務站，不斷提高服務質量，提升服務效能，把實惠、便利和貼心的服務帶給每家每戶。

本報記者 譚興孚 通訊員 歐陽立 文/圖