2015年5月，地產(chǎn)行業(yè)迎來了最嚴(yán)酷的寒冬，接受市場的重新洗牌。在眾多中介公司紛紛逃離本行業(yè)時，李德偉偕同兩名合伙人反而選擇了迎難而上，直面挑戰(zhàn)，成立了河源市眾泰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱眾泰地產(chǎn)）。3名合伙人，組成了一個“眾”，眾志成城，就沒有什么事是干不成的。抱著這樣的堅定信念，從出租市場切入，一路開發(fā)市場、拓展業(yè)務(wù)，他們在激流中奮勇前進(jìn)，致力于打造行業(yè)泰山，給客戶提供最安全專業(yè)的中介服務(wù)。

人文關(guān)懷一家人

傾力栽培得多助

黃趙康是眾泰地產(chǎn)招聘的第一批業(yè)務(wù)員，從2015年6月入職至今，他始終認(rèn)為加入眾泰地產(chǎn)是自己正確的選擇。“公司真的是把我們這些員工當(dāng)作家人一般對待，工作和生活上有任何困難，都會幫忙解決，給予我們最大的人文關(guān)懷。而我們員工之間團(tuán)結(jié)互助，在工作中是最好的伙伴，在生活中也是最好的朋友。”

眾泰地產(chǎn)以自己的專業(yè)知識為客戶把控風(fēng)險、順利置業(yè)。

黃趙康與記者分享了一件事：2016年底，同事小邱發(fā)生了交通意外，接到消息后，公司領(lǐng)導(dǎo)連夜趕去幫忙處理，第二天全體員工自發(fā)捐款籌集醫(yī)藥費。談起往事，黃趙康仍是一臉動容，他告訴記者，正因為這是一個富有人情味的集體，所以員工都有很強的歸屬感，“我們公司的員工離職率一直很低，少數(shù)離職的基本上都是出去自己創(chuàng)業(yè)了。”

眾泰地產(chǎn)對于員工的培養(yǎng)是不遺余力的，他們從內(nèi)部員工中選拔管理層，每一個員工都能有最大的舞臺展現(xiàn)自己，并獲得升遷機會。今年3月，眾泰地產(chǎn)源江分店（第三分店）開業(yè)，黃趙康被調(diào)過去擔(dān)任店長。而與黃趙康同一批進(jìn)入公司并堅持下來的都已經(jīng)成為了公司管理人員。

不把客戶當(dāng)上帝

而把他們當(dāng)家人

內(nèi)部員工的真誠以待，終會回饋到對外業(yè)務(wù)上，李德偉認(rèn)為，在良好企業(yè)氛圍中成長起來的業(yè)務(wù)員，對待客戶也會更加負(fù)責(zé)。“我們不把客戶當(dāng)上帝，不會一味滿足客戶要求，而是同樣把他們當(dāng)家人對待，以自己的專業(yè)知識去為他們把控風(fēng)險、順利置業(yè)。”

家人是要長期一起走下去的，只有真正讓客戶得到最好的服務(wù)與實惠，雙方之間才能有更長遠(yuǎn)的合作。李德偉回憶了發(fā)生在2017年6月的一件事：市區(qū)某小區(qū)放出了一套價格低于市場價超過10萬元的房屋，公司一位客戶非常心動，很想要購買該套房屋。但經(jīng)調(diào)查，眾泰地產(chǎn)發(fā)現(xiàn)該套房屋涉及財產(chǎn)糾紛，存在極大的風(fēng)險隱患，在客戶的堅持下，該公司仍竭力勸阻客戶，最終交易告破。對此，李德偉解釋道：“客戶不懂，但我們中介是專業(yè)的，業(yè)務(wù)員要為客戶把控風(fēng)險。即使因為這樣讓公司損失了一筆收入，但我們寧愿再辛苦一些，也要為客戶找到更安全的房子。”

這正是眾泰地產(chǎn)的經(jīng)營理念，眾志成城、穩(wěn)如泰山。不僅是寓意公司眾人一條心，通過努力讓公司在業(yè)界屹立如泰山；同樣也是指責(zé)任重于泰山，作風(fēng)要穩(wěn)健，給予客戶更安全、更專業(yè)的服務(wù)。而這樣的理念，使眾泰地產(chǎn)贏得了眾多的回頭客。

本報記者 楊容