本報(bào)訊 記者 鄭婷影 近日，中國(guó)銀行河源大道支行成功堵截了一起“國(guó)際包裹運(yùn)費(fèi)”電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)將客戶從騙局深淵中拉回，幫助挽回25000元資金的損失，受到客戶高度贊揚(yáng)。

當(dāng)日上午10時(shí)左右，一客戶向中國(guó)銀行河源大道支行綜合柜臺(tái)咨詢辦理匯款業(yè)務(wù)，出示其微信中的收款人信息及匯款用途，她表示男友在國(guó)外并要求其墊付包裹運(yùn)費(fèi)匯款。此時(shí)，工作人員察覺(jué)異常，于是提高警惕，立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告，并征得客戶同意后查看其提供的信息及微信聊天記錄。經(jīng)了解，該客戶所說(shuō)的國(guó)外男友實(shí)際是通過(guò)網(wǎng)上聊天認(rèn)識(shí)的，男友稱目前在某地準(zhǔn)備給她寄送包裹，讓客戶先支付運(yùn)輸費(fèi)等。

該支行工作人員馬上意識(shí)到這是一起詐騙案件，提醒客戶不能輕信此類信息，并將“平安中行”微信公眾號(hào)發(fā)布的有關(guān)跨國(guó)電信詐騙案例講述給客戶聽(tīng)。客戶這才恍然大悟，感謝該行工作人員的細(xì)致和熱心，讓她“逃過(guò)一騙”。

目前電信詐騙手段層出不窮，形形色色的詐騙伎倆讓人難以識(shí)別，該案件的成功堵截，有賴于銀行工作人員始終保持高度的警惕性和敏銳的防范意識(shí)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠關(guān)注客戶，機(jī)智果斷地阻止了客戶陷入騙局，受到了客戶的衷心贊揚(yáng)。